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上次聽了王品集團品牌副總高端訓的演講之後，
一直沒有把心得寫成文字，
特地來整理一下。
做決策本身就是一件不簡單的事，
隨著做決策的次數增加，
做錯決策的次數也就跟著增加，
但關鍵在於做錯決策時該如何修正並從中學習。
有時候你覺得這是一個好主意，
但市場不吃這一套，
你就得見風轉舵以保持船隻能穩定前進。
王品的火鍋品牌就是一個例子，
走高檔路線消費者不賞臉，
一直到價格降到平價水準時，
來客量才有顯著的改善，
獨特的「三哇」理論就是從經驗中汲取出來的必勝之道。
當消費者來到餐廳吃東西時，
一上菜發出「哇！好漂亮！」的讚嘆聲，
入口又發出「哇！好好吃！」的肯定話語，
最後結帳時發現價格「哇！好便宜！」，
而基本上做到這三哇就代表擁有一定的水準可以與其它廠商競爭，
回頭想想，你的事業有做到令人哇哇大叫的程度嗎？
如果沒有，該如何達成這個目標呢？
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